WhatsApp + email · para centros de buceo
Deja de perder reservas por no contestar a las 11 de la noche.
Hammerz es un agente que atiende el WhatsApp y el email de tu centro las 24 horas, cualifica y cotiza, y un CRM que lleva cada reserva hasta el día de la inmersión. Lo montamos según cómo trabaja tu centro.
30 minutos. Sin compromiso. Te contamos exactamente cómo encajaría en tu centro.
Tu centro de buceo
Agente Hammerz activo
La realidad de hoy
Cada mensaje sin contestar es una reserva que se enfría
~3.000 €
al mes. Es lo que pierde un centro de buceo medio en reservas que nunca llegan a confirmarse.
1 de cada 4 consultas se contesta tarde
Y el cliente no espera. Reserva con el centro de al lado, que sí le contestó.
En temporada alta no se da abasto
Los WhatsApp y los emails llegan más rápido de lo que el equipo puede leerlos. Cada uno sin respuesta es una reserva que se enfría.
Estar disponible sale caro
O el manager deja de dirigir el centro para vigilar el móvil y el correo, o se contrata a alguien que lo haga. Lo primero cuesta horas. Lo segundo, un sueldo fijo cada mes.
Las reservas viven en tres sitios
El móvil, una libreta y la cabeza del manager. Así no hay forma de prever cuánto equipo hará falta, y un dato mal copiado basta para que alguien llegue y no tenga plaza.
El papeleo no se acaba nunca
Formularios, recordatorios de pago, waivers. Todo a mano, y todo es tiempo que no se pasa en el agua.
El agente · WhatsApp y email
Un vendedor que no duerme, ni se va de vacaciones en temporada alta
Atiende el WhatsApp Business y el email de tu centro, con tu nombre. Para el cliente es alguien del equipo que se sabe de memoria cada curso, cada horario y cada precio.
Contesta al momento, 24/7
Por WhatsApp o por email, el domingo a las 23:00 y en pleno agosto. Tu centro siempre tiene a alguien al otro lado.
En el idioma del cliente
Inglés, alemán, francés o el que escriba. La atención es igual de cuidada en todos.
Cualifica sin formularios
Saca el nivel, las fechas y el presupuesto en la propia conversación, como lo haría alguien de tu equipo.
Cotiza y prepara la reserva
Con tu catálogo y tus precios. Cuando el cliente dice que sí, la reserva pasa al CRM con todo rellenado.
Gestiona cambios y cancelaciones
Recoge la petición y ajusta la reserva al momento, sin que se pierda en el chat. La última palabra la tienes tú.
También por email
«Hi! Dive package for 4 people in September?»
Agencias, grupos, el cliente que prefiere escribir largo. El agente contesta el correo en su idioma, y la conversación acaba en la misma ficha del CRM que las de WhatsApp.
El CRM · después del «sí, quiero reservar»
Un CRM que hace el trabajo, no solo lo apunta
- Todo conectado de verdad
- Venga de WhatsApp o de email, la cotización del agente se convierte en reserva, y la reserva aparece sola en el calendario y en el briefing del día. Un dato entra una vez y llega a todas partes.
- Cobro automatizado, si lo quieres
- El sistema cobra la reserva y lleva el seguimiento de lo pagado y lo pendiente. Nadie tiene que perseguir a nadie.
- Formularios del buceador
- Cada buceador recibe su enlace personal al pagar. Los recordatorios solo salen si de verdad falta algo.
- El día a día, de un vistazo
- Calendario por barco e instructor, la hoja de briefing con quién sale en cada barco y los ingresos que va generando el centro. Sin llamar a nadie y sin abrir un Excel.
Y no es una plantilla cerrada. Montamos el sistema según cómo trabaja tu centro, para que las ventas dejen de ser una preocupación.
A medida
Trabaja como tu centro. Y quien manda sigues siendo tú.
Montado a tu manera
Tu catálogo, tus precios, tus políticas y tu forma de cobrar. No es una plantilla genérica adaptada a la fuerza.
Tomas el control cuando quieras
Ves cada conversación en tiempo real, de WhatsApp o de email. Pausas el agente con un botón y contestas tú. Nunca actúa a tus espaldas.
Tu WhatsApp y tu email, con tu nombre
Un WhatsApp Business propio y el correo de tu centro. Toda la configuración técnica corre de nuestra cuenta.
Auditoría de seguridad en cada entrega
Antes de entregar nada, revisamos la seguridad del sistema y de los datos de tus clientes.
De principio a fin
Cómo funciona
Cinco pasos desde el primer «hola» hasta el barco. Tú solo apareces en uno: cuando decides si aceptas la reserva.
- Paso 1, 0 m
El cliente escribe por WhatsApp o por email
A cualquier hora y en su idioma. El agente contesta al momento, como lo haría alguien del centro.
- Paso 2, 5 m
El agente cualifica y cotiza
Nivel, fechas y presupuesto, en la propia conversación. Sin formularios que rellenar a mano.
- Paso 3, 12 m
La reserva entra en tu CRM
Con toda la información ya lista. Tú decides si la aceptas.
- Paso 4, 18 m
El sistema se encarga del resto
Cobro (si así lo quieres), formularios, recordatorios y el briefing del día.
- Paso 5, 30 m
Tú te dedicas a bucear
Que para eso abriste el centro.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Cuántas reservas se te escaparon anoche?
Cuéntanos cómo trabaja tu centro y te enseñamos exactamente cómo encajaría Hammerz en tu día a día. A tu medida, no a la fuerza.
30 minutos. Sin compromiso.
